Der Kunde kann von dieser Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücktreten, indem er ein Einschreiben mit Rückschein an ZEMA SRL, Via Michelangelo nn.35-39 Foggia (FG) 71121 oder per E-Mail an [email protected] schickt .

In dem Einschreiben/der E-Mail müssen die Codes der zurückzusendenden Artikel und die gewünschte Entschädigung angegeben werden: Umtausch der Größe, Gutschrift im Geschäft oder Erstattung.
Die Rückerstattung beinhaltet nicht die Kosten für den Hin- und Rückversand des Pakets und eventuelle Nachnahmekosten;
. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung der zurückgegebenen Waren, es sei denn, die Waren sind beschädigt oder defekt, in diesem Fall werden die Rücksendekosten von uns getragen.

ISTRUZIONI PER IL RESO

  1. Um eine Rückgabegenehmigung zu beantragen, muss der Kunde eine Anfrage an ZEMI SRL, Via Michelangelo nn.35-39 Foggia (FG) 71121 oder per E-Mail an [email protected] senden.

  2. In der oben genannten E-Mail müssen Sie den Grund für die Rücksendeanforderung und die Codes der Artikel angeben, die Sie zurückgeben möchten, sowie die gewünschte Entschädigung: Größentausch, Gutschrift oder Rückerstattung. Nach Eingang der Rücksendeanforderung sendet inmodapellicceria.it dem Kunden eine schriftliche Bestätigung mit der Rücksendegenehmigungsnummer (RAN).
  3. Die Rücksendung muss mit dem in der von inmodapellicceria.it gesendeten E-Mail angegebenen Kurier erfolgen

    Die Rücksendegenehmigungsnummer muss auf dem Frachtbrief vermerkt werden, der gemäß der von der Verwaltung erhaltenen Genehmigungs-E-Mail auszufüllen ist (der Kurier bringt bei der Abholung des Pakets einen Frachtbrief mit).

  4. Der Kunde kann zwischen 3 Arten der Entschädigung wählen:

    • STORE CREDIT
      Es ist möglich, Guthaben auf unserer E-Commerce-Website oder direkt in unserem physischen Geschäft zu verwenden.

    • GRÖSSENUMTAUSCH
      Sie können denselben Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen, sofern verfügbar. Ein Umtausch gegen einen anderen Artikel ist nicht möglich.
      Pro autorisierter Rücksendung ist nur ein kostenloser Umtausch möglich.
    • RÜCKERSTATTUNGEN
      Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen, geprüft und akzeptiert ist.
      Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, muss der Kunde seine Bankverbindung für eine Rückerstattung per Banküberweisung bzw. seine persönlichen Daten für eine Rückerstattung per Postanweisung angeben.
      Bei Bestellungen, die per PayPal oder Banküberweisung bezahlt wurden, wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.

Die zurückgesandten Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des eingeschriebenen Rücktrittsschreibens auf die oben beschriebene Weise zurückgesandt werden.

Das Unternehmen erstattet oder ersetzt den Artikel so schnell wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Ware, nachdem das Unternehmen die Situation überprüft hat.

In voller Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung unbeschädigt und komplett mit allem Zubehör in der Originalverpackung und mit einer angemessenen Verpackung zusammen mit dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.

  • Der Sicherheitsfaden an zurückgesendeten Artikeln darf nicht durchtrennt oder beschädigt sein. Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Markierungen jeglicher Art aufweisen.
  • Jeder Artikel muss mit allen Etiketten, der Verpackung und dem Originalzubehör (Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.) zurückgesendet werden, die mit der Bestellung geliefert wurden.
    Alles Zubehör muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, da diese als integraler Bestandteil des Produkts gilt und weder beschädigt noch verändert oder als einzigeAußenverpackung verwendet worden sein darf.
  • Rücksendungen müssen im selben Karton erfolgen, in dem sie versendet wurden.
  • Die Ware muss mit demselben Kurierdienst versendet werden, mit dem sie geliefert wurde. Bitte vermerken Sie auf dem Rücksendepaket, dass es sich um eine Rücksendung handelt und dass der Wert des Inhalts 39,00 € beträgt. Diese Bedingungen sind verbindlich. Bei Nichteinhaltung wird die Rücksendung ungültig.
  • Falls der Kunde defekte Ware erhält oder inmodapellicceria.it Versandfehler macht, befolgen Sie bitte die obigen Anweisungen. inmodapellicceria.it behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung der Rücksendung defekter Waren einen Fotobeweis anzufordern und übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an seine Räumlichkeiten.